GDEVZYATDENGI » 💰 Стартапы » 💰 Этот стартап с гробами набирает обороты в большой похоронной индустрии с акцентом на инновации
Этот стартап с гробами набирает обороты в большой похоронной индустрии с акцентом на инновации, направленные непосредственно на потребителя - GeekWire

Этот стартап с гробами набирает обороты в большой похоронной индустрии с акцентом на инновации

Другая компания, имеющая связи с районом Сиэтла, начинает бизнес по принятию посмертных решений и упрощению покупок с помощью технологий.

Titan Casket — это новый стартап, который обеспечивает удобство для потребителей, экономию и обслуживание клиентов при решении часто эмоциональной задачи покупки гроба. В число соучредителей компании входят муж и жена из Белвью, штат Вашингтон, а также давний производитель и поставщик гробов на Восточном побережье.

Миссия Titan — упростить покупку гроба в Интернете, через собственный рынок и даже на Amazon, где это лучший продавец шкатулок. Цель состоит в том, чтобы обучить потребителей и сэкономить им деньги во время процесса, в котором горе обычно превосходит мысль о покупках, а более высокие цены на похоронное бюро в данный момент считаются приемлемыми.

Титан

Причина высоких цен в похоронных бюро, по словам Титан, потому что два крупных производителя контролируют большую часть рынка гробов и продают их только похоронным бюро, и «действительно похоронное бюро решает, что взимать», — сказал Джош Сигел.

Гинзберг сказал, что гроб, который Titan взимает 1000 долларов, может варьироваться от 1800 до 3300 долларов, в зависимости от похоронного бюро.

Гробы для продажи на сайте Titan. (Снимок экрана Titan Casket)

«Директора знают, что люди не делают покупки», — сказал Гинзберг. «Вы собираетесь пойти в то же похоронное бюро, в которое всегда ходили. Это неправильно, это не плохо, это просто то, что делают люди. Директор вроде бы знает, что ты у него есть ».

Гинзберг

Это процесс, решение которого Гинзберг начал искать пять лет назад. Гинзберг, более 20 лет проработавший в бизнесе гробов, был оставлен на приколе в 2016 году из-за несчастного случая на лыжах. Он сказал, что купил «быстрый новый ноутбук» и начал выяснять, как продавать в Интернете, сначала на Amazon.

«Я продал один, затем два, затем три, и это просто начало расти», — сказал Гинзберг. «Но это не мой восковой шар», — сказал он об управлении интернет-рынком. «Я больше отношусь к продукту. У меня есть видение того, где, как я знаю, оно должно быть ».

Он нашел Джоша Сигела через каталог выпускников Колумбийской школы бизнеса. Они начали обсуждать идеи. Но визит Гинзберга к продавцу очков Уорби Паркеру положил конец тому, к чему, по его мнению, они должны стремиться — стать «Уорби Паркер шкатулок».

«Мне всегда нравился их веб-сайт, — сказал Гинзберг. «Я позвонил Джошу и сказал:« Это напрямую к потребителю. Думаю, пора. Рынок есть, образ мышления людей здесь больше, чем когда-либо ».

Соучредители Titan Casket (слева направо): Джош Сигел, Лиз Сигел и Скотт Гинзберг. (LinkedIn Photos)

«Вся отрасль и этот бизнес в Особенность очень основана на миссии, и каждый, кто занимается смертельной техникой, придерживается схожего духа », — сказал Сигел. «Строить это и помогать семьям было очень полезно».

Amazon

У Сигела был опыт работы в Amazon, где он управлял магазином домашних развлечений технологического гиганта, поэтому он привык продавать такие крупные товары, как телевизоры. Но что еще более важно, он и его соучредители извлекли уроки из принципов обслуживания клиентов Amazon.

«Частично это было из-за того, что я был там, но частично из-за того, что вы видели те же принципы сейчас во многих компаниях, работающих напрямую с потребителями, где они в первую очередь заботятся о клиенте и строят свои рот, — сказал Сигел. «Если есть какая-то отрасль, где это имеет значение, так это именно эта, потому что это правильно, и потому что это не холодильник, который можно поставить с опозданием или заменить».

Titan, запущенный как полностью реализованный бизнес в январе 2020 года, является прибыльным, и на сегодняшний день основатели не привлекли венчурный или какой-либо внешний капитал. Они открыты для этого варианта, если это означает, что они смогут быстрее масштабироваться с точки зрения запасов или инвестировать их обратно в технологии. Titan выросла в 5 раз по сравнению с прошлым годом, и у них есть склады на северо-востоке и в Лос-Анджелесе, чтобы иметь возможность улучшать складские запасы и достигать целей доставки по всей стране. Лиз Сигель и Гинзбург занимаются большей частью обслуживания клиентов и продаж, что облегчается в онлайн-чатах или телефонных звонках с клиентами, и есть еще два сотрудника на оперативной стороне.

Сигел

План состоит в том, чтобы увеличить количество и нанять больше сотрудников службы поддержки клиентов и поддерживать высокую планку.

«Это основная способность компании. Это не то, что вы хотели бы отдавать на аутсорсинг, — сказал Сигел. «Большая часть волшебства заключается не в технологиях, а в глубоком знании продуктов, которым обладает Скотт, а также в обслуживании клиентов и оперативности Лиз».

Лиз Сигель буквально прошла путь от колыбели до могилы с ее опыт работы в розничной торговле. До того, как у них с мужем родилось трое детей, она была юристом. Ранее она управляла собственной компанией по производству детских товаров.

Похожие статьи